Distances līgums un atteikuma tiesības

Cienījamie pircēji!

Veicot pasūtījumu www.dreamcreator.eu internet veikalā, Jūs piekrītat, ka esiet iepazinies ar “Distances līgumu” un Jūs piekrītat šī līguma saturam. Pēc pasūtījuma veikšanas, Jūs esat noslēdzis ar SIA Dreamcreator līgumu, kas uzliek abpusējas saistības un pienākumus.

DREAMCREATOR SIA (reģ. nr. 40203130481), juridiskā adrese Kūdras 7-52, Rīga, LV-1083, tās valdes locekļa personā no vienas puses, turpmāk saukts Uzņēmums, un persona, kas veic pasūtījumu www.dreamcreator.eu interneta mājas lapā un ir apstiprinājusi, ka piekrīt šī līguma noteikumiem, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:

Līguma priekšmets

1.       Distances līgums ir vienošanās starp Pircēju un Uzņēmumu, pamatojoties uz Uzņēmuma piedāvājumu ar Interneta starpniecību. Distances līgums attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti Uzņēmuma interneta veikalā.

2.       Distances līguma spēkā stāšanās

Distances līgums stājas spēkā, tiklīdz Pircējs veicis pasūtījumu ar Interneta palīdzību un saņēmis no Uzņēmuma pārstāvja zvanu vai apstiprinājumu par veikto pasūtījumu ar elektroniskā pasta starpniecību vai īsziņu uz telefonu.

2.1    Distances līguma izpildes laiks

  • Uzņēmums apņemas izpildīt distances līguma noteikumus ne vēlāk kā 30 dienas pēc pasūtījuma saņemšanas no Pircēja, ja vien līgumslēdzējas puses nav vienojušās par citu termiņu.

3.       Vispārīgi noteikumi par preces pasūtīšanu

Iepirkties Uzņēmuma interneta veikalā var Pircējs bez iepriekšējas reģistrēšanās.

Lai veiktu pasūtījumu:

  • Lai pasūtītu izvēlēto preci, jānospiež poga “Ielikt grozā”, kur tiks attēlota informācija par Pircēja iepirkumu groza saturu.
  • Preces cena tiek noteikta atbilstoši tīmekļa vietnē atrodamām cenām un tiek skaidri parādīta rēķinā vai uz ekrāna pirms maksājuma veikšanas.
  • Lai pabeigtu pasūtījumu, nepieciešams aizpildīt informāciju par Pircēju, izvēlēties piegādes veidu un ievadīt adresi;
  • Pasūtījums tiek uzskatīts par saņemtu un pabeigtu, kad Pircejs ir veicis pasūtījuma apmaksu caur internetu.
  • Apmaksa uz doto brīdi iespējama ar PayPal vai ar bankas pārskaitījumu uz izrakstītā avansa rēķina pamata, kurš tiek nosūtīts klientam pēc preces pieejamības pārbaudes.

4.       Atlaižu kodi

Atlaižu kodus pircējs var iegūt piedaloties konkursos Facebook vai sekojot Facebook lapai. Atlaides kods jāievada pie pasūtījuma noformēšanas, pirms apmaksas, ievadot to lauciņā – kupona kods. Atlaides kods dod cenu samazinājumu pasūtījumam, atkarībā no piedāvātā koda atlaides.

5.       Pasūtījumus iespējams veikt:

jebkurā diennakts laikā, reģistrējot pasūtījumu interneta veikalā;

6.       Pasūtījuma apmaksas noteikumi 

  • Par pirkumu interneta veikalā Pircējs var norēķināties, pārskaitot uz uzņēmuma bankas kontu Rēķinā norādīto summu.
  • Ja Pircējs izvēlas veikt maksājumu ar pārskaitījumu, Uzņēmums automātiski sagatavo un Pircējam pa e-pastu nosūta pasūtījumam atbilstošu avansa rēķinu, turpmāk saukts AR, kas ir šī distances līguma neatņemama sastāvdaļa. AR tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta.

  • Uzņēmums aktivizē Pircējam AR norādīto Pakalpojumu vai Preces piegādi 2 darba dienu laikā, kopš Uzņēmums ir saņēmis samaksu atbilstoši AR.

  • Pēc AR apmaksas saņemšanas, Pircējam elektroniski tiek nosūtīts atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un Eiropas Savienības standartiem sagatavots gala rēķins.

7. Piegādes nosacījumi un noteikumi

  • Pasūtījuma piegādes veidi un izmaksas ir minēti pasūtījuma gaitā: piegādes maksa uz Omniva pakomātiem vai DPD paku bodēm un PikUp punktiem ir 1.90 Eur. Savukārt piegāde ar Kurjeru – atkarīga no piegādes adreses, sīkāk par piegādes izmaksām var uzzināt pie menedžera vai sadaļā “Piegādes nosacījumi un noteikumi”
  • Mēs piegādājam preci vai pakalpojumus arī Baltijas Valstīm (Lietuva, Igaunija), citām ES valstīm.
  • Par piegādes iespējām un izmaksām ārpus Latvijas, lūdzam sazināties ar menedžeri.
  • Piegādes laiks Latvijas teritorijā var ilgt 1-14 darbdienas. 
  • Lielākā daļa preču atrodas mūsu noliktavā, tāpēc piegādājam Latvijas teritorijā 1–2 darbadienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Ja termiņš ir ilgāks, ar jums pēc iespējas ātrāk sazināsies menedžeris un par to informēs.
  • Ja Uzņēmums nevar izpildīt līgumu tādēļ, ka Pircēja pasūtītā prece nav pieejama, tad Uzņēmuma pienākums ir informēt par to Pircēju. Tādā gadījumā Uzņēmums var piedāvāt Pircējam ekvivalentu preci par ekvivalentu cenu, vai Pircējam tiek atmaksāta visa viņa veiktā iemaksa, ja viņš tādu ir veicis.
  • Kurjers par precīzu piegādes laiku jūs informēs ar īsziņu (SMS).
  • Bezmaksas piegāde ir no 69.90 EUR
  • Piegādes cena Latvijas teritorijā – 1,90 - 4,50 EUR

8. Garantija 

  • visām precēm tiek piemērota standarta 2 gadu garantija.
  • preces ir tikai oriģinālās, jaunas un ar garantiju.
  • Pircēja pretenzijas par iegādātās preces kvalitāti tiks risinātas saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu Nr. 631. „Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” prasībām.

Ja vēlaties iesniegt preci garantijas servisa apskatei – rakstiet uz dreamcreator.eu@gmail.com vai zvaniet pa telefonu:+37126007272 un pēc iespējas ātrāk ar jums sazināsies menedžeris.

9. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.pantu, Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no distances līguma un atgriezt Uzņēmumam ar Interneta starpniecību iegādāto preci.

  • Atteikuma tiesību izmantošanas termiņu skaita no dienas, kad patērētājs ir saņēmis preci vai preces (preču) daļu.
  • Jums ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā kopš pirkšanas dienas atteikties no šā līguma, neminot iemeslu.
Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

  • pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ (higiēnas priekšmeti, skūšanās piederumi u.c.), vai tās ātri bojājas vai ir ātri izlietojamas;
  • Pircējs ir  sabojājis oriģinālo iepakojumu;
  • Ja tika iegādātas preces ar defektu vai testeru preces.

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. 

9.1 Uzņēmums patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, 

  • ja prece ir bojāta, ja Pircējs nevērīgi izturējās pret preci vai neievēroja instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts. 
  • Atgriežamā prece nedrīkst būt lietota, tai ir jābūt oriģinālajā iepakojumā un nedrīkst būt sabojāts iepakojums, noņemtas oriģinālās etiķetes un marķējums. Atgriežamajai precei nedrīkst būt bojāts vizuālais izskats , tai ir jābūt bez jebkāda veida plankumiem.
  • Uzņēmums patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības, ja nav saglabāti preces iegādes dokumenti.
  • Atgādinām, ka PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.
  • Atdodot atpakaļ neizmantotu preci, jāiesniedz brīvā formā vai izmantojot veidlapu rakstisks iesniegums SIA Dremacreator Reģ.Nr 40203130481 (elektroniski uz dreamcreator.eu@gmail.com vai pa pastu uz juridisko adresi: Rīga, Kūdras iela 7-52, LV-1083 , Latvija) . Kad atgrieztā prece nonāk pie mums, mūsu darbinieki pārbauda preci vai tā atbilst augstāk minētajiem noteikumiem par preces atgriešanu. Ja prece atbilst visiem noteikumiem, tad ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā no preces atgriešanas un saņemšanas brīža, mēs pārskaitīsim jūsu kontā par preci samaksāto naudu.
  • Ja jūsu atgrieztā prece neatbilst augstāk minētajiem noteikumiem, tad mēs jums naudu neatgriežam, bet jūsu pieteikums tiks izskatīts individuāli.